Beratung, Abholung, Reparaturannahme: Ihre Kunden ziehen per QR-Code ein digitales Warteticket, stöbern weiter im Laden oder erledigen etwas – und kommen zurück, wenn sie an der Reihe sind.
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Wer in einer Schlange steht, kauft nichts. Wer frei durch den Laden geht, entdeckt etwas.
Während Kunden auf ihren Aufruf warten, können sie durch Ihr Geschäft gehen und zusätzliche Produkte entdecken – statt gelangweilt anzustehen.
Kunden sehen jederzeit ihren Wartestatus auf dem Smartphone und können die Zeit frei nutzen – das nimmt der Wartezeit den Frust.
Kein Mitzählen, wer als Nächstes dran ist. Das System übernimmt die Reihenfolge – auch bei 20 wartenden Kunden bleibt es ruhig.
Tickets lassen sich auch außerhalb der Reihenfolge aufrufen – ideal, wenn eine Bestellung fertig ist oder ein Auftrag früher abgeschlossen wird.
Wie lange warten Kunden wirklich, und wann ist am meisten los? Eine gute Grundlage für die Personalplanung.
Auf Wunsch werden Kunden zusätzlich per SMS informiert, wenn sie an der Reihe sind – auch wenn sie den Laden verlassen haben.
Für Werkstätten, Handy-Reparaturen und technische Services: Kunden geben ihr Gerät ab, ziehen ein Ticket und können gehen – kein langes Warten bei der Annahme.
Für Bestellabholungen, Copy-Shops oder Apotheken: Kunden werden aufgerufen, sobald ihre Bestellung fertig ist – unabhängig von der ursprünglichen Reihenfolge.
Für Fachgeschäfte und spezialisierte Dienstleister: Sie führen intensive Beratungen, ohne dass eine Schlange Druck aufbaut.
Bei Neueröffnungen und Aktionen mit hohem Andrang: Besucher warten entspannt, statt sich vor dem Eingang zu stauen.
Bei Signierstunden, Fan-Aktionen und Pop-up-Events lässt sich der Andrang ordnen, ohne dass jemand stundenlang ansteht.
Für Friseure, Kosmetik oder Studios mit Walk-in-Kundschaft: spontane Kunden ordnen sich selbst ein.
Für die Neueröffnung des H&M Stores in Hamburg organisierte SmartWarten gemeinsam mit D&K Brand Activation den Besucherandrang – digital statt mit Absperrband.
D&K Brand Activation · Store-OpeningBei KARO KAUER THE TOUR '26 steuerte SmartWarten den Andrang an den Tourstationen: Fans zogen per QR-Code ein Warteticket und konnten sich frei bewegen, statt in der Schlange zu stehen.
KARO KAUER THE TOUR '26 · Fan-EventBeim Model Casting Call von ModelMeUp & Co. in Zürich koordinierte SmartWarten über 150 Models an einem einzigen Abend – entspanntes Registrieren statt Gedränge im Eingangsbereich.
ModelMeUp & Co. · Casting Event
Zusätzlich können Sie Tickets gezielt einzeln aufrufen – unabhängig von der Reihenfolge. Praktisch, sobald ein Auftrag fertig oder eine Bestellung abholbereit ist.
Erstellen Sie Ihre eigene Demo-Warteschlange und erleben Sie in zwei Minuten, wie sich das für Ihre Kunden anfühlt.
Demo kostenlos erstellenFragen vorab? info@smartwarten.de · +49 173 2634370