Bürgerinnen und Bürger ziehen per QR-Code ein digitales Warteticket, sehen ihre Position live auf dem Smartphone und warten dort, wo sie möchten – ohne App, ohne Registrierung, ohne Gedränge im Eingangsbereich.
Demo kostenlos testenIn 2 Minuten eingerichtet · keine Kreditkarte nötig
Eine Landeshauptstadt setzt SmartWarten seit 2022 im Bürgerservice ein. Statt im Wartebereich zu sitzen, ziehen Bürgerinnen und Bürger per QR-Code ein Ticket, erledigen etwas in der Innenstadt und kommen zurück, wenn sie aufgerufen werden.
Wer nicht weiß, wann er dran ist, kann den Wartebereich nicht verlassen – und verliert bei Regen, Kälte oder Enge schnell die Geduld.
Wartezeit wird frei nutzbar – ein Kaffee, eine Besorgung oder einfach Warten im Auto statt im vollen Flur. Das entspannt die Stimmung spürbar.
Weniger Nachfragen am Tresen, keine handschriftlichen Listen und kein Streit um die Reihenfolge. Das Team arbeitet ruhiger.
Wartende verteilen sich, statt sich im Eingangs- oder Wartebereich zu drängen – besonders wertvoll bei begrenztem Platz.
Bei Wartesituationen im Freien müssen Bürger nicht länger bei Regen, Kälte oder Hitze anstehen.
Ein bürgernaher digitaler Service, den Menschen sofort verstehen – und der die Modernisierung der Verwaltung erlebbar macht.
Auswertungen zu Wartezeiten und Stoßzeiten zeigen, wo Engpässe entstehen – eine Grundlage für bessere Personalplanung.
Viele Ämter arbeiten mit beidem: vergebenen Terminen und spontan erscheinenden Bürgerinnen und Bürgern. SmartWarten führt beides zusammen, sodass Ihr Team aus einer Oberfläche heraus aufruft.
SmartWarten ist nicht auf einen Anwendungsfall festgelegt.
Erstellen Sie Ihre eigene Demo-Warteschlange und erleben Sie in zwei Minuten, wie sich das für Ihre Bürgerinnen und Bürger anfühlt.
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