Referenzprojekte

Während der Tour KARO KAUER THE TOUR '26 im August und September 2026 organisierte SmartWarten den Andrang an den Tourstationen – Fans zogen per QR-Code ein digitales Warteticket und konnten sich frei bewegen, statt in der Schlange zu stehen.

Für einen Messeauftritt auf der it-sa 2025 in Nürnberg integrierte blizz communications GmbH SmartWarten, um den Ablauf am Messestand mit einer Carrera-Bahn zu organisieren. Besucher konnten sich per QR-Code registrieren und ihre Warteposition bequem am Smartphone verfolgen.

Für eine Landeshauptstadt setzen wir unsere spontane Warteschlange im Bürgerservice seit 2022 ein – mit über 50.000 ausgegebenen Wartetickets. Bürger ziehen per QR-Code ein Ticket, können weggehen und kommen zurück, wenn sie aufgerufen werden.

Seit 2023 ermöglicht SmartWarten durch einen individuellen Terminbuchungs-Workflow Kläranlagen und Lieferanten, ihre Ablieferungen von Klärschlamm an ein Müllheizkraftwerk (MHKW) zu koordinieren.

Im Mai 2026 hat die Praxis Villa Rolandseck an einem einzigen Anmeldetag die Therapieplätze für die kommenden Monate vergeben. SmartWarten organisierte dabei die Verteilung der Familien auf 12 Räume und ermöglichte den Mitarbeiterinnen, die nächste wartende Familie nach jedem Gespräch direkt aufzurufen.

Unsere spontane Warteschlange wird zur Organisation der Notfallsprechstunde eingesetzt. Die Patientenzufriedenheit wurde deutlich erhöht, da Patienten nicht mehr vor der Praxis stehen, sondern stattdessen zu Hause warten oder Erledigungen machen.

Das Schwimmbad Nettebad in Osnabrück setzte unsere digitale Warteschlange ein, damit die Besucher ihre Wartezeit nicht vor dem Einlass verbringen müssen, sondern stattdessen auf der Wiese, im Biergarten oder im Auto.

Für die Neueröffnung des H&M Stores in Hamburg haben wir zusammen mit D&K Brand Activation unsere digitalen Warteschlangen von SmartWarten eingesetzt.